Na monografię składają się artykuły koncentrujące się wokół zawartej w tytule publikacji przewodniej tematyki VI Forum Pilotażu i Przewodnictwa/ które odbyło się w Szczecinie w grudniu 2010 r. Część I zawiera wystąpienia na temat wielokulturowości pracy przewodników i pilotów odnoszące się do różnych miejsc w Polsce (Dolny Śląsk, Warmia i Mazury, żydowski Kazimierz w Krakowie) i na świecie. Część II poświęcona jest sprawom szkolenia przewodników i pilotów. Na uwagę zasługuje sylabus zwiedzania Poznania i metodyka prowadzenia imprez narciarskich. Omówiono również zmiany w przepisach prawnych dotyczących przewodnictwa i pilotażu. W części III zamieszczono artykuły prezentujące Pomorze Zachodnie jako przykład regionu wielokulturowego, stawiającego wysokie wymagania osobom interpretującym jego dziedzictwo.

Wprowadzenie * CZĘŚĆ I. WIELOKULTUROWOŚĆ W PRACY PILOTÓW WYCIECZEK * I PRZEWODNIKÓW TURYSTYCZNYCH * 1. Turystyka w obszarach odmiennych kulturowo - rola pilotów wycieczek * w ograniczaniu dysfunkcji społeczno-kulturowych i przyrodniczych * Anna Dtużewska * 2. Kompetencje międzykulturowe w pracy pilotów i przewodników * Magdalena Banaszkiewicz * 3. Wsie tematyczne a przewodnictwo turystyczne * Janusz Hochleitner * 4. Oczekiwania turystów a kwalifikacje pilotów egzotycznych podróży * Zygmunt Kruczek * 5. Wielokulturowość regionów turystycznych Polski a praca przewodnika i pilota wycieczek * Piotr Gryszel * 6. Żydowski Kraków jako arena przewodnickich działań na styku kultur. * Kształtowanie wizerunku miejsca wśród turystów oraz mieszkańców Krakowa * Monika Prylińska, Tomasz Klimek * 7. Gnieźnieńskie Forum Turystyki Kulturowej - odpowiedzi ekspertów * na pytanie Magdaleny Banaszkiewicz o kompetencje kulturowe pilotów wycieczek * CZĘŚĆ II. METODYKA PRACY PRZEWODNIKÓW I PILOTÓW WYCIECZEK. * ZAGADNIENIA PRAWNE * 8. Sylabus miejsc, czyli jak atrakcyjnie pokazać miasto współczesnemu turyście kulturowemu * Armin Mikos von Rohrscheidt * 9. Muzeum jako miejsce upowszechniania dziedzictwa kulturowego i edukacji * na przykładzie doświadczeń Muzeum Narodowego w Szczecinie * Krystyna Milewska * 10. Metodyka pilotowania imprez narciarskich * Ryszard Nowak * 11. Zmiany w przepisach dotyczących pilotów wycieczek i przewodników turystycznych * a ich realne i przewidywane następstwa * Piotr Szymanowski, Paweł Szpindor * CZĘŚĆ III. REGION ZACHODNIOPOMORSKI JAKO PODMIOT INTERPRETACJI * DLA PRZEWODNIKÓW I PILOTÓW * 12. Różne narodowości w dziejach Pomorza * Ryszard Kotła * 13. Transgraniczny Klaster Turystyczny "Szlak wodny Berlin - Szczecin - Bałtyk" * Zbigniew Zbroja * Recenzja książki Ryszarda Nowaka "Metodyka i technika pracy pilota imprez narciarskich", * czyli jak sprostać wymogom turystów, dla których narciarstwo stało się stylem życia? * XIV Edycja Ogólnopolskiego Konkursu "Pilot roku 2010" * Polska Federacja Pilotażu i Przewodnictwa *