Wypalenie zawodowe zaczyna dziś osiągać rozmiary epidemii. Pracownicy wszystkich szczebli czują się w miejscu pracy zestresowani, niedocenieni i coraz bardziej wyobcowani. Ta oryginalna i ważna książka obala mit, że to wyłącznie osoby, u których pojawia się wypalenie zawodowe, są odpowiedzialne za swoje zmęczenie, gniew i postawę "mam to gdzieś". Prawda jest taka, że źródła problemu tkwią bezpośrednio w funkcjonowaniu organizacji. Autorzy kwestionują powszechne myślenie o wypaleniu i skupiają się na opisie, metodach zapobiegania i łagodzenia problemu. Dają pracownikom i menadżerom wytyczne, jak wyeliminować nieprawidłowości organizacyjne leżące u podstaw wypalenia i proponują nowy model zdrowia organizacji. Jedynie bowiem zaangażowani oraz oddani pracownicy pracują sprawnie i wydajnie przez długi czas.To, co jest najciekawsze w tej książce dla badacza problematyki wypalenia zawodowego, to opracowanie koncepcji niedopasowania pracownika i środowiska pracy. [...] Autorzy prowadzą bardzo konsekwentny wywód i pokazują w kolejnych rozdziałach, jak organizacje powodują stres pracowników i zagrożenie wypaleniem, a następnie przedstawiają bardzo konkretnie i na przykładach sposoby radzenia sobie generowane przez jednostki, a także przez organizacje. Bardzo cenne jest podejście akcentujące promowanie zaangażowania w pracę i własny rozwój pracowników w dobrze zarządzanej organizacji. W książce zawarto również ogólne informacje o metodach diagnozy stanów niedopasowania i poziomów wypalenia zawodowego.Z recenzji prof. dr hab. Heleny Sęk

Rozdział 1. Bieżący kryzys * Jak zmieniało się miejsce pracy * Mniej wartości * Ekonomia światowa * Technologia * Redystrybucja władzy * Wyobcowanie w korporacji * Dlaczego wypalenie zawodowe kwitnie? * Czujemy się przeciążeni * Nie mamy kontroli nad tym, co robimy * Nie jesteśmy (wy)nagradzani za naszą pracę * Doświadczamy załamania społeczności * Nie jesteśmy traktowani sprawiedliwie * Zmagamy się ze sprzecznymi wartościami * Erozja duszy * Wymiary wypalenia * Co rzeczywiście powoduje wypalenie? * Wysokie koszty wypalenia * Wypalenie kiedyś i dziś * Nasza recepta na kryzys * Rozdział 2. Jak doświadczasz wypalenia zawodowego? * Utrata zaangażowania * Sześć źródeł wypalenia * Erozja emocji * Emocjonalne skutki wypalenia * Społeczny kontekst emocji * Niedopasowanie * Obwinianie człowieka * Zrozumieć sytuację * Efekt kaskadowy * Rozdział 3. Co jest przyczyną wypalenia zawodowego? * Nadmierne obciążenie pracą * Praca jest bardziej intensywna * Praca wymaga więcej czasu * Praca jest bardziej złożona * Praca jest źródłem wyczerpania związanego z nadmiarem obowiązków * Brak kontroli * Ile kontroli? * Ciężar mikrozarządzania * Niewystarczające (wy)nagradzanie * Mniej za więcej * Utrata radości z pracy * Załamanie społeczności i wspólnoty * Rozpad relacji międzyludzkich * Niszczenie współpracy * Pracując oddzielnie, nie razem * Brak sprawiedliwości * Konflikt wartości * Co jest naprawdę ważne? * Nie robimy tego, o czym mówimy * Dokąd zmierzamy? * Rozdział 4. Dlaczego warto się zająć wypaleniem? * Dlaczego organizacje ignorują zjawisko wypalenia? * "To problem jednostki" * "To nie jest odpowiedzialność pracodawcy" * "Wypalenie nie ma żadnego realnego wpływu na organizację" * "Organizacja nie jest w stanie wiele zrobić" * Dlaczego organizacje powinny poważnie podejść do wypalenia? * Wypalenie wpływa na wyniki organizacji * Wypalenie jest czymś więcej niż problemem jednostki * Zajęcie się wypaleniem poprawia organizację * Organizacja może wiele zdziałać * Dlaczego lepiej zapobiegać niż zwalczać? * Rozdział 5. Interwencja kryzysowa - zatrzymać wypalenie * zawodowe * Indywidualne podejście do braku dopasowania człowiek-praca * Krok 1: Zaczyna się od osoby * Krok 2: Przemiana w projekt grupowy * Krok 3: Połączenie z organizacją * Krok 4: Wynik wpływa na pozostałe niedopasowania * Krok 5: Wynik jest procesem * Próba zmniejszenia przeciążenia pracą * Zaczyna się od osoby * Przemiana w projekt grupowy * Połączenie z organizacją * Wynik wpływa na pozostałe niedopasowania * Wynik jest procesem * Próba uzyskania poczucia kontroli * Zaczyna się od osoby * Przemiana w projekt grupowy * Połączenie z organizacją * Wynik wpływa na pozostałe niedopasowania * Wynik jest procesem * Próba uzyskania dodatkowych nagród * Zaczyna się od osoby * Przemiana w projekt grupowy * Połączenie z organizacją * Wynik wpływa na pozostałe niedopasowania * Wynik jest procesem * Podejmowanie indywidualnej inicjatywy w kontekście organizacyjnym * Rozdział 6. Zapobieganie wypaleniu i budowanie zaangażowania * Patrząc na niedopasowanie człowiek-praca z perspektywy organizacji * Krok 1: Zaczyna się od zarządu * Krok 2: Przemiana w projekt organizacyjny * Krok 3: Połączenie z ludźmi * Krok 4: Wynik wpływa na pozostałe niedopasowania * Krok 5: Wynik jest procesem * Odkryć, o co chodzi * Żeby dobrze zacząć * Zadać właściwe pytania * Dostać właściwą odpowiedź * Analiza informacji * Otrzymać przydatne wyniki * Poprawa kultury organizacyjnej: opis przypadku * Zaczyna się od zarządu * Przemiana w projekt organizacyjny * Połączenie z ludźmi * Wynik wpływa na pozostałe niedopasowania * Wynik jest procesem * Czego się nauczyliśmy? * Rozdział 7. Promowanie wartości ogólnoludzkich * Wartości w miejscu pracy * Wartości wyznaczające kierunek * Rozziew między wartościami a działaniami * Klaryfikowanie wartości organizacyjnych * Proces klaryfikowania wartości * Inicjowanie procesu * Utrzymanie procesu * Zakomunikowanie wyników * Wprowadzenie zmian w organizacji * Przekładanie wartości na działania * Budowanie wspólnoty * Promowanie sprawiedliwości * Niwelowanie konfliktu wartości * Nowy świat pracy * Społeczność w zmieniającym się środowisku zawodowym