Rozdział 1. Charakterystyka podstawowych stanów emocjonalnych człowieka w ujęciu interdyscyplinarnym * 1.1. Definicje, podziały, źródła oraz składniki i funkcje emocji * 1.2. Różnorodność i charakterystyka niektórych stanów emocjonalnych: lęk, strach, miłość i inne emocje * 1.3. Inteligencja emocjonalna człowieka i inteligencja zespołowa * 1.4. Znaczenie inteligencji emocjonalnej w życiu rodzinnym i zawodowym człowieka * Rozdział 2. Problematyka empatii i aleksytymii w literaturze przedmiotu * 2.1. Empatia w badaniach: psychologów, pedagogów, socjologów, filozofów, etyków i lekarzy * 2.2. Rodzina najważniejszym środowiskiem kształtowania empatii u dzieci i młodzieży * 2.3. Metody badania empatii w relacjach rodzinnych, postawach ludzi wobec uczuć innych osób oraz ludzi starszych * 2.4. Aleksytymia - zaburzenia procesów emocjonalnych u ludzi - przyczyny i skutki * Rozdział 3. Rodzina dysfunkcyjna - zachowania rodziców i ich wpływ na dramatyczne traumatyczne przeżycia emocjonalne dzieci i młodzieży * 3.1. Definicje i rodzaje rodzin dysfunkcyjnych - przyczyny i skutki patologii * 3.2. Nieprawidłowe postawy rodzicielskie a zagrożenia psychospołeczne rozwoju dzieci i młodzieży * 3.3. Przemoc w rodzinie wobec dzieci i jej skutki psychospołeczne w życiu dorosłym, emocjonalnym i społecznym * 3.4. Dzieci ulicy - przyczyny tkwiące w rodzinach dysfunkcyjnych * Rozdział 4. Środowisko pracy a inteligencja emocjonalna pracowników * 4.1. Psychospołeczne uwarunkowania funkcjonowania osobowości przełożonych i podwładnych w środowisku pracy * 4.2. Inteligencja emocjonalna wskaźnikiem sukcesu zawodowego * 4.3. Psychopatia pracowników a zaburzenia dyssocjalne osobowości - o deficytach psychicznych * Rozdział 5. Etapy sukcesów zawodowych i porażek emocjonalnych pracowników - od pasji, poprzez pracoholizm do wypalenia zawodowego i utraty zdrowia * 5.1. Pojęcie, rodzaje, przyczyny i skutki pracoholizmu * 5.2. Zjawisko wypalenia zawodowego - przyczyny i skutki * 5.3. Profilaktyka i leczenie wypalenia zawodowego * Rozdział 6. Empatia a wypalenie zawodowe w działalności wolontariuszy, pielęgniarek, lekarzy i ratowników medycznych oraz pracowników socjalnych * 6.1. Opinie wolontariuszy w Polsce o ich działalności w hospicjach * 6.2. Motywacje i empatia w działalności wolontariuszy Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy * 6.3. Empatia a wypalenie zawodowe pielęgniarek, lekarzy, ratowników medycznych * 6.4. Wyniki badań nad stresem i wypaleniem zawodowym wśród pracowników personelu medycznego i służb socjalnych * 6.5. Problematyka badań wypalenia zawodowego w opinii pielęgniarek