Celem publikacji jest zaprezentowanie dobrych praktyk w zakresie organizacji i zarządzania bezpieczeństwem imprez masowych oraz innych wydarzeń z udziałem dużej liczby uczestników. W formie poradnika "krok po kroku" przedstawia proces planowania, przygotowania, prowadzenia oraz podsumowania imprezy. Autorzy, w oparciu o swoje doświadczenia, przedstawiają najlepsze praktyki dotyczące imprez sportowych, w tym meczów piłkarskich, imprez motorowych, biegowych i pikników rodzinnych, koncertów, festiwali, targów, konferencji i kongresów, a także imprez religijnych oraz wydarzeń artystycznych.

Rozdział 1. Organizacja i zabezpieczenie imprez masowych * 1.1. Charakterystyka imprez masowych * 1.2. Podstawy prawne organizacji imprez masowych * 1.3. Zagrożenia towarzyszące organizacji imprez masowych * Rozdział 2. Zarządzanie procesem organizacji i zabezpieczenia imprezy masowej * 2.1. Organizacja procesu * 2.2. Zespół organizacyjny * 2.3. Stanowisko dowodzenia * 2.4. Organizacja łączności * 2.5. Zadania i obowiązki * 2.6. Planowanie i przygotowywanie * 2.7. Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych * Rozdział 3. Warunki i wymagania organizacyjne * 3.1. Służby porządkowe i służby informacyjne * 3.1.1. Liczebność i rozmieszczenie * 3.1.2. Rekrutacja i selekcja * 3.1.3. Szkolenie i ćwiczenia * 3.1.4. Zatrudnienie i warunki pracy * 3.1.5. Wygląd i zachowanie * 3.1.6. Wyposażenie * 3.1.7. Uprawnienia, obowiązki, zadania * 3.1.8. Procedura rejestracyjna * 3.1.9. Odprawa i instruktaż * 3.1.10. Nadzór i kontrola * 3.1.11. Ocena pracy i raportowanie * 3.2. Miejsce imprezy masowej * 3.2.1. Zarządzanie obiektem (terenem) * 3.2.2. Zabezpieczenie techniczne * 3.2.3. Zaplecze higieniczno-sanitarne * 3.2.4. Obsługa gastronomiczna * 3.2.5. Zabezpieczenie medyczne * 3.2.6. Zabezpieczenie przeciwpożarowe * 3.2.7. Zabezpieczenie pirotechniczne * 3.2.8. System nadzoru wizyjnego * 3.2.9. Zarządzanie kontrolą dostępu * 3.2.10. Ochrona zawodników i osób funkcyjnych * 3.2.11. Alternatywne wykorzystanie obiektów sportowych * 3.3. Zarządzanie tłumem * Rozdział 4. Obsługa uczestników imprezy masowej * 4.1. Transport * 4.1.1. Komunikacja piesza * 4.1.2. Komunikacja rowerowa * 4.1.3. Komunikacja samochodowa i autokarowa * 4.1.4. Komunikacja publiczna * 4.2. Polityka informacyjna * 4.2.1. Informacja w serwisach internetowych * 4.2.2. Informacja w punktach sprzedaży biletów * 4.2.3. Informacja w przestrzeni publicznej * 4.2.4. Informacja na terenie imprezy * 4.2.5. Konferansjer/spiker zawodów sportowych * 4.2.6. Komunikacja w sytuacjach kryzysowych * 4.3. Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych * 4.3.1. Dostosowanie infrastruktury * 4.3.2. Oznakowanie i informacja * 4.3.3. Opiekunowie i wolontariusze * 4.4. Udogodnienia dla rodziców z dziećmi * 4.4.1. Sektor rodzinny * 4.4.2. Kącik dla dzieci * 4.4.3. Zaginięcia dzieci * 4.4.4. Pozostałe udogodnienia * 4.5. Współpraca z mediami * 4.5.1. Obsługa medialna * 4.5.2. System akredytacyjny * 4.5.3. Strefy medialne * 4.6. Wolontariat * 4.7. Przeciwdziałanie marketingowi pasożytniczemu * 4.8. Przeciwdziałanie mowie i przestępstwom z nienawiści