Książka jest praktycznym przewodnikiem dla osób podejmujących się roli mediatora rodzinnego - zarówno zawodowo, jak i społecznie. Autorzy analizują wieloaspektowo przebieg postępowania mediacyjnego - od momentu skierowania mediacji przez organy wymiaru sprawiedliwości lub złożenia wniosku o mediację przez stronę, aż do momentu formalnego zakończenia mediacji. Autorzy koncentrują się przede wszystkim na praktycznych aspektach organizacji i przeprowadzania mediacji w polskiej rzeczywistości społecznej i prawnej. Będąc praktykami z doświadczeniem kilkuset przeprowadzonych mediacji oraz dorobkiem ponad 2000 godzin szkoleniowych z tego zakresu dzielą się swoim doświadczeniem. Wskazują rozwiązania sprawdzone lub podejmują refleksję nad innymi możliwościami postępowania. W publikacji dużo miejsca poświęcono analizie sytuacji szczególnych w mediacji rodzinnej (np.: opór stron, wysoki poziom emocji, brak motywacji), które początkującym mediatorom mogą przysparzać trudności.

1. Wprowadzenie * 2. Mediacja rodzinna * Monika Kaźmierczak * 2.1. Definicja mediacji rodzinnej * 2.2. Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora * 2.3. Zakres spraw podejmowanych w mediacji rodzinnej * 2.4. Wskazania i przeciwwskazania w podejmowaniu spraw na mediacji * 2.5. Zalety korzystania z mediacji w sytuacjach konfliktów rodzinnych * 2.6. Formy prowadzenia działalności mediacyjnej w Polsce – ośrodki mediacyjne * 3. Aspekty organizacyjne mediacji * Janusz Kaźmierczak * 3.1. Wniosek o mediację * 3.2. Skierowanie sprawy do mediacji przez organy wymiaru sprawiedliwości * 3.3. Wybór mediatora/mediatorów * 3.4. Ko-mediacja (prowadzenie mediacji w parze) * 3.5. Wstępna zgoda stron na mediację * 3.6. Koszty mediacji rodzinnej * 3.7. Nawiązanie przez mediatorów kontaktu ze stronami * 3.8. Dokumentacja prowadzona w ośrodku mediacyjnym * 3.9. Udział pełnomocników w mediacji rodzinnej * 3.10. Udział osób trzecich w mediacji rodzinnej * 3.11. Mediacja pośrednia (bez wspólnych posiedzeń mediacyjnych) * 3.12. Przygotowanie do spotkań * 4. Spotkania indywidualne ze stronami * Monika Kaźmierczak * 4.1. Przebieg spotkania * 4.2. Zadania mediatorów i stosowane techniki * 4.3. Zakończenie spotkania indywidualnego * 5. Sesje wspólne mediacyjne * Monika Kaźmierczak * 5.1. Przebieg sesji wspólnej * 5.2. Zadania mediatorów i stosowane techniki * 5.3. Spotkanie na osobności * 5.4. Przygotowanie porozumienia/ugody mediacyjnej * 5.5. Zakończenie sesji wspólnej * 6. Po mediacji * Janusz Kaźmierczak * 6.1. Mediacja zakończona porozumieniem/ugodą – zadania mediatora * 6.2. Mediacja niezakończona porozumieniem/ugodą – zadania mediatora * 7. Dziecko w mediacji * Monika Kaźmierczak * 8. Sytuacje szczególne w mediacji rodzinnej * Janusz Kaźmierczak * 8.1 Nierównowaga sił w mediacji * 8.2. Przemoc w rodzinie * 8.3. Zagrożenie dla neutralności i bezstronności mediatora * 8.4. Wysoki poziom emocji * 8.5. Różnice płciowe, stereotypy i uprzedzenia * 8.6. Różnice kulturowe * 8.7. Wpływ wywierany przez mediatora * 8.8. Brak motywacji do wypracowania porozumienia i niskie zaangażowanie w mediację * 8.9. Opór stron przed i w trakcie mediacji * 8.10. Uzależnienia * 9. Etyka mediatora rodzinnego * Janusz Kaźmierczak * 10. Superwizja pracy i formy doskonalenia zawodowego * Monika Kaźmierczak * 11. Dodatek * Monika Kaźmierczak * 11.1. Przykładowe pisma wykorzystywane/sporządzane przez mediatorów rodzinnych * 11.2. Akty prawne dotyczące mediacji rodzinnej i standardy Społecznej Rady ds. Alternatywnych Metod Rozwiązywania Konfliktów i Sporów przy Ministrze Sprawiedliwości * 12. Cytowana literatura * 13. Notka o autorach