Jak używać głębokiego słuchania i uważnego mówienia, żeby umacniać nasze związki z ludźmi, łagodzić konflikty i osiągać cele. Dziś coraz częściej nasz bezpośredni kontakt z innymi ludźmi zastępują sms-y, maile. Taka "zamknięta" komunikacja nie pozwala wykorzystać możliwości naszych i naszych rozmówców. Tymczasem dobreporozumiewanie się to podstawa każdego udanego związku - w małżeństwie, rodzinie, wśród przyjaciół i współpracowników. A praktyka uważności pomaga porozumiewać się lepiej i skuteczniej. Pięć kluczy do uważnego porozumiewania się to: milczenie, odzwierciedlenie, zachęcanie, dostrzeganie i reagowanie. A oto proste ćwiczenia, dzięki którym zmienisz to, jak mówisz i słuchasz: - Klucz do uważnej obecności tu i teraz: czujne ciało, czułe serce, otwarty umysł - by wyeliminować wszystko, co nas rozprasza. - Klucz do uważnego słuchania: zachęcanie - by umieć dostrzec w drugiej osobie dobre strony. - Klucz do uważnego mówienia: łagodność - by umieć mówić tak, żeby inni nas słuchali. - Klucz do uważnych relacji: bezwarunkowa życzliwość - by poczuć bliskość z ludźmi i umieć ich docenić. - Klucz do uważnych reakcji: pogoda ducha - by podchodzić do każdej sytuacji ze spontanicznością i gotowością do bezinteresownej pomocy. A ponadto dowiesz się: - Jak rozpoznawać swoje nawyki komunikacyjne i jak je zmieniać. - Jak pokonywać komunikacyjne bariery. - Jak radzić sobie z kimś, kto uważa cię za wroga. - Jak odkrywać nieuświadomione lęki, które negatywnie wpływają na porozumiewanie się. Dzięki tej jasnej, przystępnej, a czasem nawet zabawnej książce będziesz potrafi ł z większym zaangażowaniem słuchać innych i odpowiadać pewnie i precyzyjnie w każdej rozmowie i każdej sytuacji.