Po kryzysie lat 2007-2009 globalny system bankowy przeszedł istotną ewolucję. Wdrożone zostały restrykcyjne regulacje i zmiany nadzorcze, w wyniku których znacznie poprawił się poziom bezpieczeństwa banków. Jednak nie jest to warunek wystarczający dla dalszego niezakłóconego rozwoju - banki muszą być konkurencyjne, rentowne i cieszyć się zaufaniem klientów oraz innych interesariuszy. Oprócz zagrożeń związanych z kryzysem pojawiają się kolejne wyzwania, zwłaszcza te związane z nowymi technologiami i konkurencją ze strony firm sektora FinTech. Celem monografii jest analiza, jakie szanse i zagrożenia dominują w polskim sektorze bankowym, zarówno w odniesieniu do bankowości komercyjnej, jak i spółdzielczej, z uwzględnieniem występujących i przewidywanych tendencji oraz czynników ryzyka. Globalny kryzys finansowy sprawił, że w centrum zainteresowania banków znalazło się poszukiwanie takich strategii i modeli biznesowych, które wzmacniają relacje z klientami i zaufanie do sektora bankowego. W początkowym okresie po kryzysie banki koncentrowały się głównie na dostosowaniu się do nowych, restrykcyjnych regulacji. Obecnie ewolucja systemu bankowego w coraz większym stopniu dokonuje się pod wpływem dynamicznie rozwijającej się technologii i konkurencji ze strony tzw. firm fintechowych. Monografia w sposób syntetyczny analizuje zagrożenia i wyzwania regulacyjne, technologiczne i biznesowe w polskim sektorze bankowym w kontekście przemian gospodarczych, społecznych i kulturowych. Banki muszą zmierzyć się takżez nowym, wschodzącym rynkiem "technologii finansowych", które zmieniają sektor finansowy oraz sposób dostępu klientów do jego usług. Konsumenci usług bankowych wymuszają na bankach cyfryzację, nowe sposoby interakcji z klientami oraz nowe modele biznesowe i kanały kontaktu.